电商具体怎么做

励志大学生

2024-11-16 07:20:47

这是一个互联互通的时代, 这是一个跨界发展的时代, 这是一个梦想飞越的时代。下面是电商怎么做最赚钱，如何建设电商平台，供参考。

电商操作八步

成交主张=解释原因+核心产品+独特卖点+超级赠品+零风险承诺/负风险承诺+稀缺性与紧迫感+价格详情+特别提醒。

1.解释原因

为什么要解释原因？道理很简单，人们无论做什么事情，都喜欢为自己找个理由。客户也一样。

无论你建议他们做什么，主张他们进行什么样的行动，都要给一个合理的解释，或者至少是看起来合理的解释。

例如，我的老师的老师GaryHalbert，卖过一次二手车，一部保时捷才卖2万美金，听起来就像假的，因为太便宜了，人们很难相信，当然更难成交。这时候他做了一件很简单的事情，就是解释原因。

简单几句，大概是说，为什么这辆车只卖2万美元，原因是这辆车是从外国收购回来的，所以方向盘在右手边，如果你不介意的话，只要2万美金就可以把它带回家了。

算得上是巧妙的解释，贵要有贵的原因，便宜要有便宜的原因，不然用户自然会疑惑。

2.核心产品

不管你销售的是实物产品还是虚拟服务，都必须用文字或者图片向对方传递产品的核心价值，我们产品的定价取决于为别人所创造和贡献价值的大小，很显然，任何成交主张肯定都有核心产品和服务。

做电商最忌讳的就是把产品和服务往那一放，就什么都不管，让客户自己去琢磨。

3.独特卖点

独特就是对手没有的，最好是别人没有的、不敢有的、也不愿意有的。那如何打造产品的独特卖点呢？具体有以下三个要点：

1》产品与服务的卖点独一无二。

很简单，定位里倡导不做第一，就做唯一，卖点足够独特，用户更容易注意到，并且聚焦。

2》卖点必须和客户想要的结果密切相关。

这句话非常重要，因为现在的社会信息非常嘈杂，导致电商经常无法解读到用户本质的需求，并被表象需求所蒙蔽。如果你在设定卖点时，都是围绕产品，而跟用户内心深处想要的结果不相关，那是无法产生极致转化的。

因为每一个客户都有一个梦想没有实现，一种痛苦没有去除，他购买产品是想得到一个最终的梦想结果。如果你的产品卖点无法帮他实现这个结果，那就是把产品吹破天，也是徒劳。

3》独特卖点要可以简单明了地表达。

如果你的卖点甚至不能用一句简单的语言表达清楚，那这个就不是独特卖点。独特卖点一定要直击要害。

4.超级赠品

超级赠品，最大目的是增强客户的购买欲望，加快成交的速度。如果要把超级赠品的威力发挥到最大，就必须配合“零风险承诺”一起用。这样，即使客户购买之后对你的产品不满意，最终选择退货，他仍然还是可以保留你的超级赠品。只要他行动，哪怕最后退货了他还是有所得，不会两手空空。

设计超级赠品有什么特别的要求吗？简单来说，会有四个要求：

1》赠品必须是有用有价值的产品。

如果你送的东西无关紧要，那么客户一样也很难行动，虽然是送的，但也要是好的东西，不然等于没有送。

2》赠品必须和销售的核心产品具有相关性。

比如说你卖的是情趣内衣，你送盒牙膏给对方，显然没有效果，因为与人群的核心需求不相关，但是如果你送杜蕾斯，并且是珍藏版，估计用户行动的可能性极强。

3》赠品是免费的，但你也需要塑造价值。

是的，赠品最终是要免费送给客户的，但是同样也要塑造它的价值，要明码标价，不要让用户猜它值多少钱，如果你不塑造，只是一堆赠品陈列出来，那么对于客户来说一样是一文不值。

4》最后，你不得不考虑赠品的成本。

综合起来，赠品要有价值，要和主打产品相关，同时成本还要低，所以最好是成本低价值大的赠品。例如：DVD光盘一套，价值888元，因为知识的价值是可以放大的，最后还要和零风险承诺配套使用。

5.零风险承诺/负风险承诺

在销售产品的时候，障碍只有两个，第一个是信任问题，第二个是风险问题，即使用户已经相信你，但依然无法做到零担心、零顾虑。

所以电商需要一个强有力的承诺：如果购买产品使用后没有达到保证结果，就把支付的每一分钱都退回。

零风险承诺，就是只要客户不喜欢，不管什么理由，都会把钱退还给他。那什么是负风险承诺呢？

负风险承诺，就是当客户不喜欢，我们花更多的钱买回来。

作为卖家，你肯定有一个担心，用户真的来退怎么办？

如果你的产品是个坑货，你自己都不能100%自信，不要用这方法。但是如果你的产品是良心货，用零风险承诺不会增加售后退货率，大量测试表明，几乎没有人退货。

6.稀缺性和紧迫感

这是人们快速决定、快速行动的必要条件。你的主张中应该包含这两个元素，但是请记住：设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度。

如果你的主打产品无法做到稀缺性和紧迫感，可以通过赠品制造稀缺性和紧迫感，例如你可以说：“买一本电子书，可以送一个2小时的直播课程名额，考虑到直播流畅度的问题，在线人数不能超过500人，所以请马上订购。”这样讲的可信度大大提高，因为人们认知里本身就有这样的因素。

7.价格详情

每次有人希望给详情页做点诊断的时候，就问我多少钱？我一般不会直接回答，因为在你没有塑造一个产品或者服务的价值之前，说出价格不可行。

你可能会说，如果我说1元钱呢？那更糟糕，对方可能会感觉那是垃圾，所以无论价格是高是低，都要向客户解释为什么。

价格到底如何谈呢？

先塑造这个产品或者服务的价值，用户购买它到底能够给生活带来什么改变，给身份带来什么样的改变，会具体得到什么样的结果。

谈价格时，要说明这项产品或者服务的市面价格，能带来多大的价值，把价值标价，再把超级赠品明码标价，最后再说出价格，这样客户接受起来会感觉合理一点。8特别提醒

德国营销心理学家西格弗里德·沃克尔在他25年来的研究成果中这样写道：90%的收件人都会首先看“特别提醒”这个部分……

意思是说，人们会条件反射地注意“特别提醒”，对此感兴趣。所以，电商页面中特别提醒的书写非常关键，不管在销售信，还是在宝贝详情页内，或在百度竞价的页面内都同样重要。

那特别提醒具体怎么写，要注意哪些点？

特别提醒应当重述行动的主张，也应当强调主要产品的最大利益点，还有你的零风险承诺+稀缺性和紧迫感。

特别提醒要简短有力，不要浪费时间。

特别提醒应该以感谢结尾。

特别提醒不要只是机械地就像闹钟一样仅仅提醒而已。

不要把开头的第一句话作为特别提醒。

如何搭建一个电子商务平台

第一个阶段就是：

一、计划阶段

1、向本公司的各个部门收取书面资料，如果有必要网站建设部门的人员可以派专人到其他部门聆听讲解，尤其要准确理解本公司的业务重点之所在。

2、在收到书面资料后，由网站建设部门通过细致的整理。对文档进行归类。以确定那些是要在首页或者一级页面上就要向浏览者表明的。那些可以放在栏目子页中的。对文字进行润色。使文字尽量的通俗，减少不必要的专业术语的使用；尽量的简洁，这样即可以加快网页的显示速度，又可以避免因为过多的枯燥文字使浏览者因麻烦产生反感。比如原来为两类或两类以上文档，现发现可以归为一类的，一定要归为一类。这样可以减少页面数量，对浏览和维护都有很大的好处。

3、文档整理完毕后，根据分类就可以统计出新版网站有多少个栏目、每个栏目有多少个页面、每个页面的具体内容及名称。统计完毕后要有一个网站文件明细表--最好为树型图。

第一个阶段的工作完成之后，就要转入下一个阶段：

二、设计阶段

1、首页设计：当设计人员拿到网站文件明细表后开始设计首页。首页设计是整个网站设计的重中之重，它的成功与否直接关系着公司的形象，所以对它的要求要很高。

首页设计要符合公司现阶段的宣传方针。同公司在其他媒体上的公告最好要相互呼应。例如：INTEL在网站及报纸、电视的广告上颜色的统一性非常的明显。以非常稳重的兰色为底色--表明该公司的实力雄厚、科研态度一丝不苟。在底色上经常陪以时髦的亮色如绿色--表明该公司在IT的发展中总是走在最前列。类似这样的经验是非常值得我们借鉴的。如此可以显示出公司办事是非常有组织、有计划，也可以表现出公司的风范，起到良好的形象宣传作用。

首页设计的用色要谨慎、高级，不可随便。因为当浏览者打开公司的网站时，他的第一感觉就是对颜色的感觉，舒服、漂亮的东西总是让人有好感的，，所以必须考虑颜色明暗、轻重、明快与稳重的搭配。

首页设计最好不要显得零碎，最好有明显的模块化，可以使用比较小的图标。但切忌使用小的纯色块，这样容易使网页显得缺乏气度。

不要在首页上体现过多的内容。因为首页过多的内容会导致重点不突出、页面传输过慢、页面长度过长的问题，造成浏览者的不方便感。没有人会在一个操作上倍感掣肘的网站上停留很长的时间。可通过活泼生动的小图标及两行简练的介绍把公司的主要业务介绍清楚；也可通过给人视觉相对强刺激的x块画面，使人很容易的了解到网站的主要功能。反正要使网站制作动机及目的显而易见，最好做到你在不需要拉动窗口右滚动条的情况下，就可以对网站的主要功能一目了然。请注意：在首页上当浏览器打开后第一时间显示的部分是黄金地带。这部分做成功了，夸张一点的讲网站也就成功了一半。

首页设计还有一个重要的因素就是速度。因为目前网络--特别是我国网络的带宽是非常有限的，超过70K的页面通过浏览器打开是很慢的。作为将要开展电子商务的公司网站，它的浏览者大多是企业，基本上大部分是在白天上网的，白天又是网速最慢的时候，所以说网页的大小就是必须要考虑的因素。

首页设计没有必要采取由几个设计人员拿出几套方案的做法。因为不是在征集，而是在最短的时间里完成任务。应该由一个设计小组的几个人在考虑诸多因素的前提下，共同提出。这样的方案会相对成熟，所需的修改也相对要少很多。大大加快工程的进度。

考虑到浏览器的兼容问题，要尽量使用稳定、成熟、标准化的技术。不要加一些华而不实的特殊的效果。

首页设计要留有发展的空间。因为公司常常发展得非常快，不断添加新的业务，所以要为这些留有余地。

2、栏目页面设计：当首页的设计通过后，就应该着手栏目的设计了。普通栏目的设计的要求要比首页宽松一些。

栏目设计最好是引导式的，而不是灌输式的，要和栏目的内容结合的紧密；

包含在文章里的链结要容易辨认；

文字排版要好看，有统一的间距和边距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的设置要合理，不要太长；

对于提交表单，尽量减少让客户用键盘输入的东西。可以通过下拉菜单或复选框等实现的尽量使用；

说明性的文字同操作用的表格最好合而为一，时刻使客户明白他现在所做的是干什么，怎么干。

每一页都要有"返回页首"、"返回前页"、"返回首页"的链结。

合理的设计可以避免网站在建设的过程中出现大的改动，避免无用功和重复劳动。这个阶段一旦完成，就可以开始：